Términos de los vídeos destacados
Estas condiciones regulan la contratación de un vídeo destacado en viralteca.com, titularidad de Viralteca SL. Al pujar las aceptas en su totalidad, así que conviene leerlas: son cortas a propósito.
1. Qué se contrata exactamente
Se contrata la aparición de un vídeo en el espacio de destacados de viralteca.com, en la posición que corresponda a lo pujado. Ese espacio va identificado como Pujas, es de pago, enseña lo pagado por cada puesto y está separado del ranking editorial que aparece debajo.
Hay un solo espacio de destacados, el del ranking histórico, porque hay un solo ranking.
Dentro de ese espacio, los vídeos, los Shorts y los canales tienen su propia columna, con sus propios acumulados y sus propios precios. Se compite dentro de la misma columna, no con las otras: ser el primero de los Shorts no significa ir por delante de los vídeos.
Vale cualquier vídeo, Short o canal público de YouTube, esté o no en los rankings. La columna la decide el propio contenido: un vídeo vertical o cuadrado es un Short y va a su columna; uno apaisado va a la de vídeos; y un enlace de canal —youtube.com/@cuenta o youtube.com/channel/…— va a la de canales.
El ranking editorial no se compra. Los puestos de los rankings se determinan únicamente por las cifras que publica YouTube: reproducciones o «me gusta» en los vídeos y los Shorts, y suscriptores en los canales. Ninguna cantidad de dinero cambia esa lista.
2. Cómo funciona la puja
- Cada vídeo destacado tiene un acumulado: la suma de todo lo que se ha pagado por él. El acumulado no caduca: lo pagado sigue contando indefinidamente.
- Los destacados se ordenan de mayor a menor acumulado. El más alto va arriba.
- Para colocarse por encima de otro hay que superar su acumulado.
- Si te adelantan, recuperar la posición cuesta sólo la diferencia: lo que ya habías puesto sigue contando.
- El acumulado es por vídeo, no por persona: cualquiera puede pujar por un vídeo que ya esté destacado, y lo que aporte se suma al acumulado de ese vídeo. Cambiar de vídeo empieza de cero.
- Un vídeo que no estaba en el espacio de destacados entra en él en cuanto se paga la primera puja, en la posición que le corresponda por su acumulado.
- La portada enseña los cinco acumulados más altos de cada columna. Las fichas de vídeo enseñan además los diez acumulados más altos del conjunto, sin separar por columna. Por debajo de ahí no se muestra, aunque el acumulado sigue contando para adelantar más tarde.
- En caso de empate, va delante quien pujó primero por ese vídeo.
Las posiciones se actualizan en cuanto el pago se confirma. Las cantidades pagadas no se devuelven por el hecho de que otro te adelante: es la mecánica del servicio y la aceptas al pujar.
3. Precio y pago
El precio de cada posición se calcula en el momento de pujar con los acumulados que haya en esa columna: es lo justo para superar al vídeo que la ocupa, descontando lo que tu vídeo ya tuviera puesto. Se puja en euros enteros, desde 1 €. Si tu vídeo ya es el primero de su columna, puedes añadir la cantidad que quieras para sacar distancia.
El precio se vuelve a comprobar antes de cobrar. Si alguien puja mientras eliges y la posición pasa a costar otra cosa, no se cobra nada y se te enseñan los precios nuevos. Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables.
El cobro lo gestiona Stripe. Los datos de tu tarjeta se introducen en el entorno de Stripe y Viralteca no los ve ni los guarda en ningún momento.
4. Duración
No hay temporadas ni reinicios. Un vídeo destacado permanece en el espacio mientras su acumulado siga siendo de los más altos, sin límite de tiempo. Sólo baja de posición cuando otro vídeo supera su acumulado, y sólo desaparece del espacio si suficientes vídeos lo superan.
Esto quiere decir que lo pagado no se recupera ni se agota: no es una suscripción ni un alquiler por días, es una posición en una lista que se ordena por dinero acumulado.
5. Contenido que no se admite
No se aceptan vídeos que:
- sean ilegales, o inciten al odio, a la violencia o a la discriminación;
- sean pornográficos o de contenido sexual explícito;
- vulneren derechos de terceros, incluidos los de propiedad intelectual, honor, intimidad o imagen;
- promocionen drogas, armas, apuestas dirigidas a menores, estafas o productos financieros engañosos;
- señalen, acosen o expongan a una persona concreta;
- estén rotos, sean privados o hayan sido retirados de YouTube.
Viralteca puede rechazar o retirar cualquier destacado que incumpla esto o que, a su juicio razonable, perjudique al servicio. En ese caso se devuelve íntegramente lo pagado por la parte no disfrutada, salvo que el incumplimiento sea manifiestamente doloso.
Sólo puedes pujar por un vídeo si eres su autor o cuentas con su permiso, y respondes de ello.
6. Derecho de desistimiento
El destacado es un contenido digital que se ejecuta de inmediato: el vídeo se coloca en el espacio en cuanto se confirma el pago. Conforme al artículo 103.m) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, al contratar solicitas expresamente que la prestación comience de inmediato y reconoces que ello supone la pérdida del derecho de desistimiento de catorce días. Esta aceptación se recoge de forma expresa en el formulario, con una casilla que no viene marcada de antemano.
Esto no afecta a tus derechos si el servicio no se presta correctamente: si el destacado no aparece por causa nuestra, se devuelve el importe.
7. Interrupciones
Si el espacio de destacados no puede mostrarse por una avería imputable a Viralteca durante más de veinticuatro horas seguidas, puedes pedir la devolución de la última puja realizada en los siete días anteriores a la avería.
8. Reclamaciones
Cualquier reclamación se dirige a hola@viralteca.com y se responde en el plazo máximo de un mes. Si eres consumidor, puedes dirigir tu reclamación a la Junta Arbitral de Consumo o al organismo de consumo de tu comunidad autónoma.
9. Ley aplicable
Se aplica la legislación española. Si contratas como consumidor, conservas el fuero de tu domicilio; en los demás casos, las partes se someten a los tribunales del domicilio del titular.
